Hilfe und Support

Du hast eine Frage zur App, ein Problem mit deinem Konto oder einen Fehler gefunden? Schreib uns – wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

E-Mail: info@meintcg.de Hilfreich sind dein Gerät (iPhone oder Android), die App-Version (unter „Profil“ ganz unten) und, wenn es um einen Fehler geht, ein Bildschirmfoto.

Häufige Fragen

Wie melde ich mich an?

Mit deiner E-Mail-Adresse oder über Google, Discord und – auf dem iPhone – Apple. Meldest du dich mit derselben E-Mail-Adresse über einen anderen Weg an, landest du im selben Konto. Bei Apple gilt das nur, wenn du deine echte E-Mail-Adresse teilst und sie nicht verbirgst.

Woher kommen die Preise?

Die Preise sind Marktwerte aus öffentlich zugänglichen Quellen und werden täglich aktualisiert. Sie sind eine Orientierung, kein Ankaufsangebot.

Der Scanner erkennt meine Karte nicht. Was tun?

Leg die Karte auf eine ruhige, helle Fläche und halte das Handy gerade darüber. Klappt es trotzdem nicht, such die Karte über die Suche und füge sie von Hand hinzu.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App unter „Profil“ → „Konto löschen“. Ohne App geht es auch per E-Mail – alles Weitere unter meintcg.de/konto-loeschen.

Wie melde ich einen Beitrag oder Nutzer?

Direkt in der App über „Melden“ am Beitrag oder im Profil. Die Regeln dazu stehen unter meintcg.de/community-regeln.

Datenschutz

Welche Daten die App verarbeitet, steht unter meintcg.de/datenschutz-app.